Términos y Condiciones de Uso

• Estudiante / Usuario: la persona que se inscribe y paga por acceder al Servicio.
• Plan: la modalidad de suscripción o pago contratada (Essential, Premium, Personalizado o Speaking Sessions).
• Cohorte: grupo de estudiantes cuyas clases inician en una misma fecha de inicio. Las cohortes abren aproximadamente cada 4 semanas.
• Periodo de facturación: intervalo de 4 semanas (28 días) que cubre cada cobro de los planes de suscripción.

La Academia ofrece acceso a una plataforma de aprendizaje de inglés que puede incluir, según el Plan contratado: material organizado por sesiones, una comunidad en WhatsApp, clases grupales en vivo, clases privadas 1:1 y sesiones de práctica. El alcance específico de cada Plan se describe en la página de cada Plan al momento de la inscripción.

3.1. Para inscribirte debes proporcionar información veraz y completa (nombre, correo electrónico, país y nivel de inglés, entre otros).

3.2. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.

3.3. El acceso al Servicio (incluyendo la incorporación a la comunidad de WhatsApp y al material) se entrega de forma personal e intransferible. Está prohibido compartir, revender o ceder tu acceso a terceros.

4.1. Precios. Los precios vigentes se muestran en el sitio al momento de la inscripción, expresados en dólares estadounidenses (USD). La Academia puede modificar los precios a futuro; los cambios no afectan periodos ya pagados.

4.2. Planes de suscripción recurrente (Essential y Premium). Estos Planes funcionan como una suscripción que se renueva automáticamente cada 4 semanas (28 días). Al inscribirte realizas un primer pago que cubre tu primer periodo de clases (tu cohorte); a partir de la fecha de inicio de esa cohorte se realizan cobros automáticos cada 4 semanas con el método de pago registrado, hasta que el Estudiante cancele. Al contratar un Plan de suscripción, autorizas expresamente a la Academia, a través de Stripe, a cobrar de forma automática y recurrente el método de pago que registres conforme a esta modalidad.

4.3. Planes de pago único (Personalizado y Speaking Sessions). Estos Planes se cobran una sola vez por periodo o sesión. No hay cobro automático ni renovación: si el Estudiante desea continuar, debe realizar un nuevo pago de forma manual.

4.4. Procesamiento de pagos. Los pagos se procesan a través de Stripe. La Academia no almacena los datos completos de tu tarjeta. Al pagar, también aceptas los términos del procesador de pagos.

5.1. Las clases inician en fechas de cohorte que abren aproximadamente cada 4 semanas. Al inscribirte se te informa la fecha de inicio correspondiente.

5.2. Acceso entre el pago y el inicio de clases. El cobro se realiza el día de la inscripción, que puede ser días antes del inicio de tu cohorte. Durante ese lapso recibirás acceso de bienvenida (por ejemplo, incorporación a la comunidad de WhatsApp y material introductorio). Aceptas que el cobro pueda ocurrir antes de la fecha de inicio de clases.

5.3. Vigencia del acceso. Cada periodo pagado te da acceso hasta el siguiente inicio de clases correspondiente. La renovación automática (en planes de suscripción) extiende tu acceso al siguiente periodo.

6.1. Renovación automática. En los planes de suscripción (Essential y Premium), la suscripción se renueva automáticamente cada 4 semanas, salvo que la canceles antes de la fecha de renovación.

6.2. Cómo cancelar. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu portal de gestión de suscripción: ingresa el correo de tu inscripción y recibirás por correo un enlace seguro para gestionar o cancelar tu suscripción. También puedes solicitar la cancelación escribiendo a info@lz-englishacademy.com. La cancelación detiene los cobros futuros.

6.3. Efecto de la cancelación. Al cancelar, conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado (la cohorte vigente). No se generan cobros posteriores.

6.4. Si cancelas antes de la fecha de renovación, no se te cobrará el siguiente periodo y conservarás el acceso hasta el final del periodo en curso.

El detalle completo de reembolsos y cancelaciones se encuentra en nuestra Política de Reembolso y Cancelación, que forma parte integral de estos Términos. En resumen: los estudiantes nuevos disponen de una garantía de reembolso completo si cancelan antes de iniciar sus clases o dentro de los primeros 3 días de su cohorte; las renovaciones no son reembolsables.

Te comprometes a no: (a) compartir o revender tu acceso; (b) reproducir, distribuir o comercializar el material del Método 590 sin autorización; (c) acosar o faltar el respeto a otros estudiantes o al personal en la comunidad; (d) usar el Servicio con fines ilícitos. El incumplimiento puede resultar en la suspensión o terminación de tu acceso sin reembolso.

Todo el contenido del Método 590 (materiales, videos, metodología, marca y diseños) es propiedad de la Academia o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Tu inscripción te otorga una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para uso educativo propio, sin derecho a copiar ni redistribuir.

La Academia recolecta y trata datos personales (nombre, correo, país, nivel y datos necesarios para el pago) con el fin de prestar el Servicio. Los pagos son procesados por Stripe conforme a su propia política de privacidad.

El Servicio se ofrece “tal cual”. La Academia no garantiza resultados específicos de aprendizaje, los cuales dependen del esfuerzo y dedicación de cada Estudiante. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de la Academia se limita al monto pagado por el Estudiante en el periodo vigente.

La Academia puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del Servicio tras una modificación implica la aceptación de los nuevos Términos.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, Estados Unidos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de San Francisco, California, salvo disposición legal en contrario.

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a:

info@lz-englishacademy.com
LZ English Academy — Método 590
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