Términos de Uso de la Plataforma

• Plan: la modalidad que tienes contratada o asignada. Los planes disponibles, su precio y lo que incluyen se muestran en la Plataforma y en el sitio web al momento de contratar.
• Plan gratis: la cuenta sin pago descrita en la sección 5.
• Día de curso: la unidad de avance del Método 590. Cada día tiene hasta cinco sesiones (teoría, escucha, memorización, lectura y práctica).
• Contenido del usuario: todo lo que tú creas o subes: textos, grabaciones de voz, fotos, preguntas, respuestas, mensajes, foto de perfil y descripción.
• Monedas: la unidad virtual que se gana con los juegos de la Plataforma (sección 9).

2.1. Debes tener 14 años o más para crear una cuenta y usar la Plataforma. Al registrarte declaras que cumples este requisito.

2.2. Si tienes entre 14 y 17 años, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor legal para usar la Plataforma. Al registrarte declaras que lo tienes, y quien realiza el pago de un plan debe ser ese adulto, que acepta estos Términos en tu nombre y es responsable de su cumplimiento.

2.3. Si sabemos o tenemos motivos razonables para creer que una cuenta pertenece a una persona menor de 14 años, o a un menor sin ese permiso, podemos suspenderla o cerrarla y eliminar sus datos personales.

3.1. Debes darnos información veraz y mantenerla actualizada. Tu nombre aparece en tu perfil, en la comunidad y en los certificados que emitimos.

3.2. Tu cuenta es personal e intransferible. No puedes compartir tus credenciales ni permitir que otra persona curse por ti. Eres responsable de toda actividad que se haga desde tu cuenta.

3.3. Por seguridad, podemos bloquear temporalmente el acceso tras varios intentos fallidos de inicio de sesión, pedirte que cambies tu contraseña o cerrar las sesiones abiertas.

3.4. Si tu cuenta la creamos nosotros tras tu compra, recibirás tus datos de acceso por correo y deberás elegir una contraseña nueva la primera vez que entres.

4.1. Tu avance depende de que entres. Un día de curso nuevo se abre cuando completas el anterior. Si no entras a la Plataforma, tu curso se pausa: no avanza ni retrocede. El periodo que pagaste sigue corriendo mientras tanto, y los días no cursados no extienden tu periodo ni generan reembolso.

4.2. Un día a la vez. No es posible adelantar días de curso, tampoco cambiando la fecha o la zona horaria del dispositivo. Un cambio de zona horaria en tu cuenta se aplica a partir del día siguiente.

4.3. Días de descanso y de repaso. Según tu ritmo, la Plataforma puede asignarte días de descanso (con menos sesiones) o de repaso en lugar de contenido nuevo. Forman parte del método.

4.4. Ritmo. Eliges tu ritmo de estudio al empezar y puedes cambiarlo en los ajustes. Algunos ritmos reparten el día de curso en dos partes. La Plataforma puede sugerirte un cambio de ritmo; aceptarlo es opcional.

4.5. Fecha de inicio. Si tu plan empieza con una cohorte, tu curso se abre en la fecha de inicio elegida al comprar. Antes de esa fecha verás que tu curso aún no ha comenzado.

4.6. Repaso. Puedes volver a abrir los días que ya completaste mientras tu cuenta exista, en las condiciones de tu plan (sección 5).

4.7. Niveles y certificados. Al aprobar la evaluación de nivel, pasas al siguiente y podemos emitirte un certificado. Cada certificado lleva un código de verificación: cualquier persona que tenga ese código puede comprobar en línea su validez y ver tu nombre, el nivel y la fecha.

5.1. Puedes crear una cuenta gratis. Con ella recorres y completas cada día de curso y escribes tus respuestas, pero los días no incluyen el material (video, audio, lectura completa, quizzes, voz de IA, grabación y foto): solo una vista previa.

5.2. El plan gratis incluye un día de muestra completo, con todo su material, para que conozcas el método.

5.3. El plan gratis no incluye: clases en vivo, racha, certificados, mensajes, juegos y tienda, vocabulario, ni corrección de tu trabajo. Lo que escribes se guarda, pero no lo revisa ninguna instructora ni la IA. Tus preguntas en la comunidad solo las ven tú y el equipo de la Academia.

5.4. Si contratas un plan de pago, continúas donde ibas, y los días que ya hiciste pasan a abrirse con su material.

5.5. Podemos modificar lo que incluye el plan gratis, o dejar de ofrecerlo a cuentas nuevas, en cualquier momento.

6.1. Si tu plan de pago termina (cancelaste, no renovaste o no se pudo cobrar), tu cuenta pasa al plan gratis: conservas tu avance, tu historial y lo que escribiste, pero los días nuevos llegan sin material. La racha deja de contar.

6.2. Si recibes un reembolso, tu cuenta también pasa al plan gratis, en las mismas condiciones.

6.3. Semana de prueba. Si te damos una semana de prueba, tienes acceso completo hasta la fecha de fin indicada. Al terminar, tu curso se congela: no recibes días nuevos, pero puedes repasar los que hiciste. La prueba no se convierte sola en un pago: si pagas, tu curso sigue desde donde lo dejaste.

6.4. Los cobros, la renovación automática, la cancelación y los reembolsos se rigen por los Términos del sitio web y la Política de Reembolso y Cancelación. Para cancelar la renovación, entra a la Plataforma, ve a Configuración › Suscripción y pulsa «Gestionar suscripción y pago», o escríbenos a info@lz-englishacademy.com. Si te inscribiste en el sitio web, también puedes usar Gestionar mi suscripción.

7.1. Solo los planes que las incluyen dan acceso a clases en vivo, que se imparten por Zoom. Los días y la modalidad (grupal o individual) son los del plan contratado. Los horarios se publican en la Plataforma, en la hora que ahí se indique.

7.2. Para asistir necesitas una cuenta de Zoom o su aplicación, y aceptas sus términos. Las clases no se graban.

7.3. Una clase a la que no asistes no se recupera ni se reembolsa. Si la Academia cancela una clase, te avisaremos y te ofreceremos una alternativa razonable.

7.4. No se permite grabar, fotografiar ni difundir las clases o a sus participantes sin su consentimiento.

7.5. Comportamiento en las clases. Si te comportas de forma inadecuada con tu instructora o en la clase, la instructora puede terminar la clase y decidir dejar de darte clases, sin devolución del dinero. El detalle está en la sección 6 de las Normas de la Comunidad y de Comportamiento.

8.1. El contenido que creas o subes sigue siendo tuyo. Para poder prestarte el servicio, nos das una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para guardarlo, reproducirlo, mostrarlo y procesarlo dentro de la Plataforma mientras tengas cuenta. Esto incluye:

• mostrarlo a tus instructoras y al equipo de la Academia;
• mostrar a otros estudiantes lo que publicas en la comunidad (preguntas, respuestas, perfil);
• procesarlo con los servicios de inteligencia artificial descritos en la Política de Privacidad de la Plataforma;
• usarlo de forma anónima y agregada para mejorar el método y la Plataforma.

8.2. Reseñas y testimonios. Si nos dejas una reseña, podemos publicarla en el sitio web y en nuestros materiales, con tu nombre, tu país y tu nivel, solo cuando la hayas enviado como testimonio o nos lo hayas autorizado.

8.3. Garantizas que tienes derecho a subir lo que subes y que no infringe los derechos de nadie. Debes cumplir las Normas de la Comunidad. Podemos ocultar o eliminar contenido que las incumpla.

8.4. Derechos de autor. Si crees que un contenido de la Plataforma infringe tus derechos de autor, escríbenos a info@lz-englishacademy.com e indica: la obra afectada, dónde aparece el contenido, tus datos de contacto, una declaración de buena fe y tu firma. Retiraremos lo que corresponda y podemos cerrar las cuentas que infrinjan de forma reiterada.

9.1. Las monedas se ganan jugando en la Plataforma, con un tope diario. Sirven únicamente para obtener artículos de la tienda de la Plataforma (marcos, fondos y otros elementos de perfil).

9.2. Las monedas no tienen valor monetario: no se compran con dinero, no se canjean por dinero ni por servicios, no se transfieren a otra cuenta y no se reembolsan. Tampoco son propiedad tuya: son una licencia de uso limitada dentro de la Plataforma.

9.3. Podemos cambiar cuántas monedas da cada juego, el tope diario, los precios de la tienda y los artículos disponibles, o pausar los juegos, sin compensación. Si un artículo deja de venderse, quien ya lo tenía lo conserva.

9.4. Podemos anular monedas o artículos obtenidos mediante trampas, errores de la Plataforma o automatización. Al cerrarse una cuenta, sus monedas y artículos se pierden.

Algunas funciones usan inteligencia artificial: la transcripción y la retroalimentación de tus grabaciones y textos, la validación de la foto de tu cuaderno y la voz sintética de las lecciones. Sus resultados son orientativos y pueden contener errores: no son una nota oficial ni sustituyen la evaluación de nivel. Estas funciones pueden no estar disponibles en todos los planes o en todo momento.

Te comprometes a no:

• descargar, copiar, grabar, capturar, revender o difundir el material del Método 590 (videos, audios, lecturas, quizzes, tarjetas);
• intentar acceder a contenido, días o funciones que tu plan no incluye, o eludir cualquier límite técnico de la Plataforma;
• usar programas automatizados, extraer datos de forma masiva o interferir con el funcionamiento de la Plataforma;
• hacerse pasar por otra persona o compartir tu cuenta;
• incumplir las Normas de la Comunidad.

12.1. Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos Términos, si hay indicios de fraude o de uso compartido, o si lo exige la ley. En los casos graves lo haremos sin reembolso, según la Política de Reembolso. Que la instructora deje de darte clases por tu comportamiento (sección 7.5) tampoco da derecho a devolución.

12.2. Puedes pedirnos cerrar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a info@lz-englishacademy.com. Cerrarla no cancela por sí sola un cobro ya realizado; la renovación se cancela como se indica en la sección 6.4. Lo que ocurre con tus datos se explica en la Política de Privacidad de la Plataforma.

Trabajamos para que la Plataforma esté disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos o causas ajenas a nosotros. Podemos modificar, añadir o retirar funciones, contenidos y lecciones para mejorar el método. Si un cambio reduce de forma sustancial lo que incluye un plan de pago vigente, te avisaremos con antelación razonable.

El Método 590, sus materiales, videos, audios, textos, ilustraciones, diseño, software y marcas son propiedad de la Academia o de sus licenciantes. Tu plan te otorga una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usarlos con fines educativos propios dentro de la Plataforma, mientras tengas acceso.

15.1. La Plataforma se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos resultados de aprendizaje concretos, que dependen de tu dedicación, ni que la Plataforma funcione sin interrupciones ni errores.

15.2. En la medida permitida por la ley, la Academia no responde por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por pérdida de datos o de oportunidades. La responsabilidad total de la Academia se limita al importe que pagaste en los 28 días anteriores al hecho que la origina.

15.3. Aceptas mantener indemne a la Academia frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu contenido o de tu incumplimiento de estos Términos.

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la Plataforma o por correo y podremos pedirte que lo aceptes para seguir usándola. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar la Plataforma y cancelar tu plan.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, Estados Unidos, sin atender a sus normas de conflicto de leyes. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de San Francisco, California, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa. Antes de iniciar un reclamo, escríbenos: resolvemos la mayoría de los casos directamente.

Si alguna cláusula resulta inválida, el resto sigue vigente. Que no ejerzamos un derecho no significa que renunciemos a él. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos en caso de reorganización o venta del negocio.

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a info@lz-englishacademy.com.
LZ English Academy — Método 590 · LainZ590, San Francisco, California, EE. UU.