Esta Política de Reembolso y Cancelación describe en qué condiciones puedes solicitar la devolución de tu pago o cancelar tu suscripción a LZ English Academy y al Método 590. Forma parte integral de nuestros Términos y Condiciones.
1. Garantía de satisfacción para estudiantes nuevos
Si es tu primera inscripción, tienes derecho a un reembolso completo si solicitas la cancelación:
- antes de que inicien tus clases, o
- dentro de los primeros 3 días posteriores al inicio de tu cohorte.
2. Después de los 3 días
Una vez transcurridos los primeros 3 días desde el inicio de clases, no se otorgan reembolsos del periodo en curso. Puedes cancelar la renovación desde tu portal de suscripción para no ser cobrado en el siguiente periodo, conservando el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
3. Renovaciones
La garantía de reembolso aplica únicamente a la primera inscripción. Los periodos de renovación no son reembolsables; solo es posible cancelar la renovación futura.
4. Planes de pago único
Personalizado y Speaking Sessions se rigen por la misma garantía de 3 días desde el inicio del servicio contratado para compras nuevas; pasado ese plazo no son reembolsables.
5. Cómo solicitar un reembolso
Envía tu solicitud a info@lz-englishacademy.com indicando el correo de tu inscripción. Los reembolsos aprobados se procesan al método de pago original a través de Stripe y pueden tardar varios días hábiles en reflejarse, según tu banco.
6. Efecto del reembolso
Al otorgarse un reembolso, se cancela también tu suscripción y se retira tu acceso al Servicio, incluyendo la salida de la comunidad de WhatsApp.
7. Excepciones
No se otorgan reembolsos en casos de uso indebido del Servicio, incumplimiento de nuestros Términos y Condiciones, o conducta que vulnere las normas de convivencia de la comunidad.
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política, escríbenos a:
info@lz-englishacademy.com
LZ English Academy — Método 590
lz-englishacademy.com